Artículos dañados

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Devoluciones y reembolsos

• Una vez recibido el artículo, tiene hasta 14 días naturales para devolverlo. Lamentablemente, no podremos ofrecer un reembolso o cambio una vez transcurrido este plazo.
• Para devolver una compra, la caja debe permanecer sin abrir. No podemos aceptar devoluciones de cajas abiertas.
• En el improbable caso de que su pedido no sea como esperaba, podremos aceptar cajas que hayan sido abiertas. Odiamos defraudar a nuestros clientes fieles, así que si alguna de sus compras no llega como esperaba, por favor envíenos un correo electrónico y trabajaremos para solucionar este problema lo antes posible.
• Solo se pueden devolver los artículos que se hayan comprado directamente en vybey.co.uk .
• Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos ni devoluciones por cambio de opinión o por no gustarle el sabor o la textura de nuestros productos.
• Hay ciertas situaciones en las que se pueden conceder reembolsos parciales. Los reembolsos parciales quedan a nuestra discreción.
  
  

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que su devolución ha sido recibida.  En esta etapa, también le notificaremos si su devolución ha sido aceptada o rechazada.

Si se acepta su devolución y solicitó un reembolso, se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su devolución. Si solicitó un cambio, enviaremos su pedido dentro de los 7 días siguientes a la recepción de su devolución.

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vybey EU
C/o Meteor Space
The Meteor Building Meteor Space 7 Corchoney Road Cookstown Co. Tyrone
N. Ireland, BT80 9HU, UK

hello@vybey.co.uk

Asegúrese de que su dirección postal ya no sea visible en el paquete.

Tenga en cuenta que, a menos que su compra esté dañada o no sea como esperaba, usted es responsable de pagar los gastos de envío incurridos al devolver su compra.  Los gastos de envío no son reembolsables. Dependiendo de su ubicación, el tiempo que tarde su devolución en llegar a nosotros puede variar. Debe considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.

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