Beschädigte Gegenstände

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Kauf beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@vybey.co.uk damit wir Ihre Bestellung erstatten oder erneut versenden können.

Rückgabe & Erstattung

• Sobald Sie Ihren Artikel erhalten haben, haben Sie bis zu 14 Kalendertage Zeit, ihn zurückzusenden. Leider können wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
• Um einen Kauf zurückzugeben, muss die Verpackung ungeöffnet bleiben. Wir können keine Rücksendungen für geöffnete Kartons akzeptieren.
• Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht, können wir geöffnete Kartons akzeptieren. Wir hassen es, unsere treuen Kunden im Stich zu lassen. Wenn also einer Ihrer Einkäufe nicht wie erwartet ankommt, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
• Nur Artikel, die direkt bei gekauft wurden vybey.co.uk kann zurückgegeben werden.
• Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen oder Rücksendungen anbieten, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder der Geschmack oder die Textur unserer Produkte nicht gefällt.
• Es gibt bestimmte Situationen, in denen eine teilweise Rückerstattung gewährt werden kann. Teilweise Rückerstattungen liegen in unserem Ermessen.
  
  

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Rücksendung eingegangen ist. Zu diesem Zeitpunkt benachrichtigen wir Sie auch darüber, ob Ihre Rücksendung angenommen oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird und Sie eine Rückerstattung beantragt haben, erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Sie einen Umtausch gewünscht haben, versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an die folgende Adresse:

vybey UK
C/o Teamwork Handling Ltd
Allerthorpe Business Park
Pocklington
YO42 1NS

hello@vybey.co.uk

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Postanschrift nicht mehr auf dem Paket sichtbar ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Zahlung aller Versandkosten verantwortlich sind, die bei der Rücksendung Ihres Kaufs anfallen, es sei denn, Ihr Kauf ist beschädigt oder nicht wie erwartet. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Abhängig von Ihrem Standort kann die Zeit, die Ihre Rücksendung benötigt, um uns zu erreichen, variieren. Sie sollten darüber nachdenken, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

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Um ein Abonnement einzurichten, gehen Sie auf die Produktseite Ihres gewünschten Produkts. Klicken Sie auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Abonnieren & Sparen (10 %)“, wählen Sie Ihre Packungsgröße und Lieferhäufigkeit aus und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“.

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